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KuRunData库润数据如何帮助旅游行业公司做深入的消费者洞察

我国已进入旅游电商时代,

各旅行社及旅游企业纷纷已实现旅游业务电子化、网络化,

但通过研究发现,

旅游产品的下单率远低于电商行业整体水平,

有相当多的用户会花时间浏览,但并不会下单。

并且由于旅游业的客单价较高,

用户价格敏感度较高,

对于平台的忠诚度较低,

很容易浏览多家后,

选择低价的一家完成购买,

消费者的购买考虑因素、转换原因等变得非常关键。

此外,

随着90后、95后成为新的消费主力,

它们对于旅游的看法等都对于旅游企业来说至关重要。


库润数据调研所有类型消费者,

更好追踪目前旅游主力军的旅游偏好,

找到旅游行业的持续优势点,

并帮助平台提升用户体验,

减少用户流失,

提高用户在同一平台的复购率。

来自客户的肯定
  • 旅游意愿及旅游偏好调研

    项目目的:浙江大学旅游研究所非常重视当下年轻人的旅游市场,并将目标用户定位于90后及Z世代人群,为更好研究年轻消费者,与库润数据合作研究中青年的旅游意愿、旅游频次、旅游花费、旅游动机、旅游目的地、关注点等旅游行为;

    研究方法:库润样本库线上调研;

    样本量:500人。


    样本要求:

    男:女=1:1

    35岁以下人群

    一线-三线

    需包含线上旅游产品购买者

  • 平台留存与流失用户调研

    项目目的:美团近期旅游业务流失率小幅增高,平台的旅游类产品、挑选流程、付款流程等可能有一个或多个存在让用户不愉快的体验。美团与库润数据一起对平台留存及流失用户深入调研,了解它们的平台选择因素、复购原因、转换原因等,帮助找回流失用户;

    研究方法:库润样本库线上调研;

    样本量:2000人。


    样本要求:

    男:女=1:1

    各年龄平均分配

    在线旅游平台使用者

    品牌覆盖本品与指定竞品

  • 旅游意愿及旅游偏好调研

    项目目的:浙江大学旅游研究所非常重视当下年轻人的旅游市场,并将目标用户定位于90后及Z世代人群,为更好研究年轻消费者,与库润数据合作研究中青年的旅游意愿、旅游频次、旅游花费、旅游动机、旅游目的地、关注点等旅游行为;

    研究方法:库润样本库线上调研;

    样本量:500人。


    样本要求:

    男:女=1:1

    35岁以下人群

    一线-三线

    需包含线上旅游产品购买者

  • 平台留存与流失用户调研

    项目目的:美团近期旅游业务流失率小幅增高,平台的旅游类产品、挑选流程、付款流程等可能有一个或多个存在让用户不愉快的体验。美团与库润数据一起对平台留存及流失用户深入调研,了解它们的平台选择因素、复购原因、转换原因等,帮助找回流失用户;

    研究方法:库润样本库线上调研;

    样本量:2000人。


    样本要求:

    男:女=1:1

    各年龄平均分配

    在线旅游平台使用者

    品牌覆盖本品与指定竞品

服务千万家企业

库润数据获百大企业认可,提供量身定制的在线调研数据服务

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