每到春夏,大家都陆续开始装修,准备天冷前完工住进自己崭新美好的家中,但装修注定要花费大量时间和精力,所以近几年整装在各地以燎原之势兴起。
关于装修,消费者有着怎样的认知偏差?哪些因素影响了他们对整装公司的选择?装修公司应该拥有怎样的服务和质量保障,才能笼络消费者的芳心?
KuRunData库润数据联合未来商业智库,通过线上问卷调研和一对一深访的形式,将定量研究与定性研究相结合,发布了《2023年家装消费调研报告》,报告精确了家装消费者画像,细化了家装消费者诉求,为家装企业提供决策参考。(下文为节选)
报告部分观点
◆ 西北、东北爱整装,华东地区整装竞争激烈
◆ 装企发展三驾马车:熟人推荐、店面、平台内容
◆ 消费者最关注:实用性、环保性,对“彰显个性”并不看重
◆ 产品力不足导致消费者放弃整装,装企应丰富产品内涵
◆ 能线上监控家装过程需求度提升,家装需要省心省力
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